Politique de confidentialité

Comment nous utilisons vos informations personnelles

Cet avis de confidentialité a pour but de vous informer de la manière dont Eakin Healthcare s’engage à traiter vos informations personnelles. Il s’agit notamment de ce que vous nous dites à votre sujet, de ce que nous apprenons en vous comptant parmi nos clients et des choix que vous nous donnez concernant le marketing que vous souhaitez que nous vous envoyions. Le présent avis explique comment nous procédons et vous informe de vos droits en matière de protection de la vie privée et de la manière dont la loi vous protège.

Les utilisateurs qui contactent ce site web et/ou ses propriétaires le font à leur propre discrétion et fournissent les informations personnelles demandées à leurs propres risques. Vos informations personnelles sont gardées confidentielles et stockées en toute sécurité jusqu’à ce qu’elles ne soient plus nécessaires ou qu’elles n’aient plus d’utilité, comme le prévoit le règlement général sur la protection des données de 2018.

Notre promesse en matière de protection de la vie privée

Nous le promettons :

Pour assurer la sécurité et la confidentialité de vos données
Ne pas vendre vos données

Comment la loi vous protège

Outre notre promesse de confidentialité, votre vie privée est protégée par la loi. Cette section explique comment cela fonctionne.

La loi sur la protection des données stipule que nous ne sommes autorisés à utiliser des informations personnelles que si nous avons une bonne raison de le faire. Cela inclut le partage de ces informations en dehors d’eakin Healthcare. La loi stipule que nous devons avoir une ou plusieurs de ces raisons :

pour remplir un contrat que nous avons conclu avec vous, ou
lorsqu’il s’agit d’une obligation légale, ou
lorsqu’il y va de notre intérêt légitime, ou
Lorsque vous y consentez

Il y a intérêt légitime lorsque nous avons une raison professionnelle ou commerciale d’utiliser vos informations. Mais même dans ce cas, elle ne doit pas aller injustement à l’encontre de ce qui est bon et meilleur pour vous.

Où nous recueillons des informations personnelles

Nous pouvons collecter des informations personnelles vous concernant (ou concernant votre entreprise) à partir de ces sources : Données que vous nous communiquez :

Lorsque vous demandez à bénéficier de nos produits et services
Lorsque vous nous parlez au téléphone
Lorsque vous utilisez nos sites web, nos applications pour appareils mobiles, notre chat en ligne, etc.
Dans les courriels et les lettres
Dans les enquêtes auprès des clients
Si vous participez à nos concours ou à nos promotions

Si nous recueillons des données personnelles par le biais de notre site web, nous le dirons clairement. Nous indiquons clairement quand nous recueillons des informations personnelles et nous expliquons ce que nous avons l’intention d’en faire.

Analytique

Lorsque vous visitez notre site web, nous utilisons un service tiers, Google Analytics, pour collecter des informations standard sur les journaux Internet et des détails sur le comportement des visiteurs. Nous le faisons pour connaître, par exemple, le nombre de visiteurs dans les différentes parties du site. Ces informations ne sont traitées que de manière à ne pas identifier directement qui que ce soit. Nous n’essayons pas, et n’autorisons pas Google à le faire, de découvrir l’identité des personnes qui visitent notre site web. Nous utilisons ces informations pour rendre compte du nombre de visiteurs et pour améliorer nos services.

Ces informations ne sont collectées que si les visiteurs y consentent. Les informations collectées sont considérées comme des données personnelles car Google attribue un identifiant unique à chaque visiteur. Nous n’essayons pas, et n’autorisons pas Google à le faire, de découvrir l’identité des personnes qui visitent notre site web.

Veuillez lire notre politique en matière de cookies pour plus d’informations.

Avec qui partageons-nous vos données personnelles ?

Nous pouvons partager vos informations personnelles avec des tiers de confiance. Par exemple :

Les entreprises opérationnelles telles que les coursiers.
Distributeur désigné dans le pays où vous résidez.
les sociétés de marketing direct qui nous aident à gérer nos communications électroniques avec vous.

Voici la politique que nous appliquons à ces organisations pour assurer la sécurité de vos données et protéger votre vie privée :

Nous ne leur fournissons que les informations dont ils ont besoin pour fournir leurs services spécifiques.
Ils ne peuvent utiliser vos données qu’aux fins exactes que nous spécifions dans notre contrat avec eux.
Nous travaillons en étroite collaboration avec eux pour veiller à ce que votre vie privée soit respectée et protégée à tout moment.

Partager vos données avec des tiers pour leurs propres besoins

Nous pouvons également être tenus de divulguer vos données à caractère personnel à la police ou à d’autres organismes d’exécution, de réglementation ou gouvernementaux, dans votre pays d’origine ou ailleurs, à la suite d’une demande valable. Ces demandes sont évaluées au cas par cas et tiennent compte de la protection de la vie privée de nos clients.
Pour de plus amples informations, veuillez contacter notre bureau de protection des données en utilisant les coordonnées indiquées dans la section Comment obtenir une copie de vos informations personnelles.

Marketing

Nous pouvons utiliser vos informations personnelles pour vous faire part d’informations, de produits et d’offres commerciales pertinentes. C’est ce que l’on entend par « marketing ».

Les informations personnelles dont nous disposons à votre sujet sont constituées de ce que vous nous dites et des données que nous recueillons lorsque vous utilisez nos services.

Nous étudions ces données pour nous faire une idée de ce que nous pensons que vous voulez ou que vous avez besoin, ou de ce qui pourrait vous intéresser. C’est ainsi que nous déterminons les produits susceptibles de vous intéresser.

Nous ne pouvons utiliser vos informations personnelles pour vous envoyer des messages marketing que si nous avons votre consentement ou un « intérêt légitime ». C’est le cas lorsque nous avons une raison professionnelle ou commerciale d’utiliser vos informations. Elle ne doit pas aller injustement à l’encontre de ce qui est bon et meilleur pour vous.

Vous pouvez nous demander de cesser de vous envoyer des messages marketing en nous contactant à tout moment.

Nous pouvons vous demander de confirmer ou d’actualiser vos choix en cas de modification de la loi, de la réglementation ou de la structure de notre entreprise.

Si vous changez d’avis, vous pouvez actualiser vos choix à tout moment en nous contactant.

Liens externes

Bien que ce site web ne cherche qu’à inclure des liens externes de qualité, sûrs et pertinents, les utilisateurs doivent toujours adopter une politique de prudence avant de cliquer sur tout lien externe mentionné sur ce site web.

Les propriétaires de ce site web ne peuvent pas garantir ou vérifier le contenu de tout site web lié à un autre site, malgré tous leurs efforts. Les utilisateurs doivent donc noter qu’ils cliquent sur les liens externes à leurs propres risques et que ce site web et ses propriétaires ne peuvent être tenus responsables des dommages ou implications causés par la visite des liens externes mentionnés.

Plateformes de médias sociaux

La communication, l’engagement et les actions entreprises par l’intermédiaire de plateformes de médias sociaux externes auxquelles participent ce site web et ses propriétaires sont soumis aux conditions générales et aux politiques de confidentialité de chaque plateforme de médias sociaux.

Il est conseillé aux utilisateurs d’utiliser les plateformes de médias sociaux à bon escient et de communiquer / s’engager sur celles-ci avec le soin et la prudence qui s’imposent en ce qui concerne leur propre vie privée et leurs données personnelles. Ce site web et ses propriétaires ne demanderont jamais d’informations personnelles ou sensibles par l’intermédiaire des plateformes de médias sociaux et encouragent les utilisateurs souhaitant discuter de détails sensibles à les contacter par les canaux de communication primaires tels que le téléphone ou le courrier électronique.

Ce site web peut utiliser des boutons de partage social qui permettent de partager du contenu web directement à partir des pages web vers la plateforme de médias sociaux en question. Avant d’utiliser ces boutons de partage social, les utilisateurs sont invités à le faire à leur propre discrétion et à noter que la plateforme de médias sociaux peut suivre et enregistrer votre demande de partage d’une page web respectivement par l’intermédiaire de votre compte sur la plateforme de médias sociaux.

Liens raccourcis dans les médias sociaux

Ce site web et ses propriétaires peuvent, par le biais de leurs comptes sur les plateformes de médias sociaux, partager des liens vers des pages web pertinentes. Par défaut, certaines plateformes de médias sociaux raccourcissent les URL longues [web addresses].

Il est conseillé aux utilisateurs de faire preuve de prudence et de discernement avant de cliquer sur les URL raccourcis publiés sur les plateformes de médias sociaux par ce site web et ses propriétaires. Malgré tous les efforts déployés pour s’assurer que seuls des URL authentiques sont publiés, de nombreuses plateformes de médias sociaux sont sujettes au spam et au piratage. Par conséquent, ce site web et ses propriétaires ne peuvent être tenus responsables de tout dommage ou implication causé par la visite de liens raccourcis.

Durée de conservation des données personnelles

Nous conserverons vos informations personnelles aussi longtemps que vous serez client d’Eakin Healthcare. Une fois que vous avez cessé d’être client, nous pouvons conserver vos données pendant 7 ans au maximum pour l’une de ces raisons :

Répondre à toute question ou plainte.
Tenir des registres conformément aux règles qui s’appliquent à nous.

Nous pouvons conserver vos données pendant plus de 7 ans si nous ne pouvons pas les supprimer pour des raisons légales, réglementaires ou techniques. Nous pouvons également les conserver à des fins de recherche ou de statistiques. Si nous le faisons, nous veillerons à protéger votre vie privée et à n’utiliser ces données qu’à ces fins.

Comment obtenir une copie de vos données personnelles

Vous pouvez accéder aux informations personnelles que nous détenons en nous écrivant à cette adresse :

Délégué à la protection des données
Soins de santé Eakin
15 Ballystockart Road,
Comber,
Co.Down,
BT23 5QY,
Irlande du Nord

Vous pouvez également envoyer un courriel à [email protected].

Pour que cette demande soit traitée le plus rapidement possible, veuillez utiliser le modèle suivant (lien vers le modèle) afin de vous assurer que nous disposons de toutes les informations nécessaires au traitement de votre demande.

Nous informer si vos informations personnelles sont incorrectes

Vous avez le droit de contester toute information vous concernant que vous jugez erronée ou incomplète. Veuillez nous contacter si vous souhaitez le faire.

Dans ce cas, nous prendrons des mesures raisonnables pour vérifier son exactitude et la corriger.

Que faire si vous souhaitez que nous cessions d'utiliser vos informations personnelles ?

Vous avez le droit de vous opposer à l’utilisation de vos données personnelles ou de nous demander de les supprimer, de les retirer ou de cesser de les utiliser s’il n’est pas nécessaire de les conserver. Il s’agit du « droit d’opposition » et du « droit à l’effacement », ou « droit à l’oubli ». Il peut y avoir des raisons légales ou officielles pour lesquelles nous devons conserver ou utiliser vos données. Mais n’hésitez pas à nous dire si vous pensez que nous ne devrions pas l’utiliser. Nous pouvons parfois être en mesure de restreindre l’utilisation de vos données. Cela signifie qu’elles ne peuvent être utilisées que pour certaines choses, telles que des réclamations légales ou l’exercice de droits légaux. Dans ce cas, nous n’utiliserons ni ne partagerons vos informations d’aucune autre manière pendant la période de restriction. Vous pouvez nous demander de restreindre l’utilisation de vos informations personnelles dans les cas suivants :

Ce n’est pas exact.
Il a été utilisé illégalement mais vous ne voulez pas que nous le supprimions.
Elle n’est plus pertinente, mais vous souhaitez que nous la conservions pour l’utiliser dans le cadre d’une action en justice.
Vous nous avez déjà demandé de cesser d’utiliser vos données, mais vous attendez que nous vous disions si nous sommes autorisés à continuer à les utiliser.

Si vous souhaitez vous opposer à la manière dont nous utilisons vos données, ou nous demander de les supprimer ou de restreindre la manière dont nous les utilisons, veuillez contacter notre bureau de protection des données en utilisant les coordonnées indiquées dans la section Comment obtenir une copie de vos informations personnelles.

Comment retirer son consentement

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment. Si vous le souhaitez, veuillez contacter notre bureau de protection des données en utilisant les coordonnées indiquées dans la section « Comment obtenir une copie de vos informations personnelles ».

Comment se plaindre

Si vous n’êtes pas satisfait de la manière dont nous avons utilisé vos informations personnelles, veuillez nous en informer. Vous pouvez contacter notre bureau de protection des données en utilisant les coordonnées indiquées dans la section « Comment obtenir une copie de vos informations personnelles ».

Vous avez également le droit de vous plaindre auprès du bureau du commissaire à l’information. Vous trouverez sur leur site Internet la marche à suivre pour signaler un problème.